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📢 [중요안내] 10월 22일 ~ 롯데모바일상품권 공식 시스템 점검 으로 인한 매입 방식 변경 안내
2026-10-18 22:48:16
조회수: 4
안녕하세요 고객님 😊
항상 저희 렛츠핀을 이용해 주셔서 감사합니다.
2026년 10월 22일부터 롯데모바일상품권 측의 공식 시스템 점검으로 인해 모바일상품권 앱 내 교환권 등록 서비스가 일시 중단됩니다.
이번 점검은 당사 자체적인 문제가 아닌, 롯데모바일상품권 측의 시스템 점검으로 앱 등록을 이용하는 모든 매입업체에도 공통으로 영향을 미치는 사항입니다.
이에 따라 점검 기간 동안 롯데모바일상품권 매입 방식 및 처리시간이 일부 변경되오니, 거래 전 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
📌 점검 기간
🔹 시작일 : 2026년 10월 22일
🔹 종료 예정 : 2027년 2월 중
🔹 점검 내용 : 롯데모바일상품권 앱/엘포인트 통합에 따른 롯데모바일교환권의 앱 등록 기능 일시 중단
※ 정확한 서비스 재개 일정은 롯데모바일상품권 측의 추후 공지에 따라 안내될 예정입니다.
📌 롯데모바일상품권 매입은 정상적으로 진행됩니다.
앱 내 교환권 등록이 제한되는 점검 기간에는 롯데백화점에서 직접 상품권을 확인 및 교환하는 수기 매입 방식으로 진행됩니다.
🔹 거래 방법 : 카카오톡 또는 문자 접수 ( 010-2371-3848 로 문자 혹은 번호 저장 후 카카오톡 주시면 됩니다 ! )
🔹 교환 가능 시간 : 오전 10:30 ~ 오후 7:55
🔹 예상 입금시간 : 약 5~20분 내외
※ 매입 신청량 및 현장 처리 상황에 따라 입금시간은 다소 지연될 수 있습니다.
📌 홈페이지 선물하기 방식은 기존과 동일하게 이용 가능합니다.
🔹 홈페이지를 통한 롯데모바일상품권 선물하기 신청은 정상적으로 가능합니다.
🔹 기존 선물하기 방식의 매입 서비스는 점검 기간에도 계속 운영됩니다.
※ 앱 내 교환권 등록 중단과 홈페이지 선물하기 방식은 별개의 사항입니다.
📍 1. 교환 가능 시간 이후 신청 건
🔹 오후 7:55 이후 접수된 상품권은 다음 날 교환 가능 시간에 순차적으로 확인 및 입금됩니다.
📍 2. 오전 교환 시작시간 안내
🔹 오전 10:30~11:00 사이에는 전일 접수 건 및 신규 신청이 집중될 수 있습니다.
🔹 해당 시간에는 안내된 예상 입금시간보다 처리가 지연될 수 있습니다.
📍 3. 입금 처리방식 변경
🔹 기존 앱 등록을 통한 실시간 확인 방식이 아닌 백화점 직접 확인 및 교환 방식으로 진행됩니다.
🔹 현장 교환 및 확인 절차로 인해 기존보다 입금까지 시간이 소요될 수 있습니다.
카카오톡 또는 문자로 거래를 희망하시는 고객님께서는 아래 내용을 전달해 주세요.
✅ 매입 신청 양식
🔹 상품권 바코드 이미지 첨부
🔹 총 금액 :
🔹 성함 :
🔹 은행 / 계좌번호 :
※ 정확하고 신속한 처리를 위해 신청 내용을 빠짐없이 전달해 주시기 바랍니다.
📍 1. 공식 시스템 점검 안내
🔹 이번 점검은 당사의 자체적인 시스템 장애나 매입 서비스 중단이 아닙니다.
🔹 롯데모바일상품권 측의 시스템 점검에 따라 앱 등록 방식이 일시적으로 제한되는 사항입니다.
📍 2. 매입 서비스 운영 안내
🔹 점검 기간에도 롯데모바일상품권 매입 서비스는 계속 정상 운영됩니다.
📍 3. 점검 종료 및 정상화 안내
🔹 롯데모바일상품권 측의 점검 종료 일정이 확정되면 별도 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
이번 점검으로 인해 기존보다 상품권 매입 절차가 다소 번거로워지고, 입금까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
당사는 점검 기간에도 고객님께서 상품권을 안전하고 편리하게 판매하실 수 있도록 매입 서비스를 지속적으로 운영하겠습니다.
거래 방법 및 기타 궁금하신 사항은 카카오톡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
항상 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 😊
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매입은 24시간 운영되며 입금만 점검시간 이후에 처리됩니다.
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